استفاده از فروشگاه آنلاین طلا و جواهر ما به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت است. هدف از تدوین این قوانین ایجاد محیطی امن، شفاف و منصفانه برای خرید و فروش است تا حقوق کاربران و فروشگاه همزمان حفظ شود. رعایت این قوانین باعث میشود تجربه خرید شما بدون مشکل، راحت و مطمئن باشد و اعتماد متقابل بین مشتری و فروشگاه تقویت گردد.
کاربران هنگام ثبتنام در سایت موظف به ارائه اطلاعات صحیح، کامل و بهروز خود هستند. صحت اطلاعات واردشده، مسئولیت کاربر است و هرگونه اطلاعات نادرست یا استفاده از حساب دیگران میتواند منجر به مسدود شدن حساب شود.
حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور، مسئولیت کاربر است و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در صورت سوءاستفاده از حساب ناشی از عدم محافظت رمز عبور نخواهد داشت. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک یا غیرمعمول در حساب کاربری، کاربر موظف است در سریعترین زمان مدیریت فروشگاه را مطلع سازد.
ثبت سفارش به منزله پذیرش شرایط فروش و قوانین مربوط به آن است. کاربران موظف هستند اطلاعات دقیق محصول، تعداد، آدرس ارسال و جزئیات فاکتور را با دقت وارد کنند. پرداختها تنها از طریق درگاههای بانکی معتبر و امن انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی کاربران مستقیماً در اختیار فروشگاه قرار نمیگیرد.
در صورتی که اطلاعات پرداخت ناقص یا اشتباه وارد شود، مسئولیت تأخیر در پردازش سفارش بر عهده کاربر خواهد بود. فروشگاه تلاش میکند فرآیند خرید و پرداخت را ساده و مطمئن کند، اما مسئولیتی در قبال اشتباهات ناشی از وارد کردن اطلاعات نادرست توسط کاربر ندارد.
فروشگاه متعهد است سفارشها را طبق زمان اعلامشده ارسال نماید و تلاش میکند تحویل کالا به سرعت انجام شود. در صورتی که تأخیر در ارسال به دلیل مشکلات شرکتهای حملونقل، شرایط جوی، تعطیلات یا موارد خارج از کنترل فروشگاه رخ دهد، مسئولیت آن بر عهده فروشگاه نخواهد بود، اما تیم پشتیبانی همواره پیگیریهای لازم را انجام خواهد داد.
کاربران موظف هستند هنگام دریافت کالا، صحت و سلامت سفارش را بررسی کنند و هرگونه آسیب، نقص یا مغایرت با سفارش را در کوتاهترین زمان به فروشگاه اطلاع دهند. در صورت عدم اطلاعرسانی به موقع، فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی نخواهد داشت.
محصولات خریداریشده طبق سیاست بازگشت فروشگاه و قوانین جاری کشور امکان مرجوعی دارند. کالاهای مرجوعی باید در وضعیت اصلی، بدون آسیب یا استفاده غیرمجاز و با بستهبندی اولیه بازگردانده شوند.
در صورتی که مرجوعی به دلیل خطای فروشگاه یا دریافت کالای معیوب باشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده فروشگاه است. در غیر این صورت، هزینههای مرتبط با بازگشت کالا ممکن است بر عهده کاربر باشد. فروشگاه تلاش میکند روند مرجوعی سریع و بدون مشکل انجام شود تا رضایت مشتری حفظ گردد.
تمامی محتوای سایت، شامل تصاویر، متنها، توضیحات محصولات و لوگوها، متعلق به فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی از آنها ممنوع میباشد. کاربران حق کپیبرداری، انتشار یا استفاده تجاری از محتوای سایت را بدون کسب مجوز ندارند. نقض این مقررات میتواند پیگرد قانونی به دنبال داشته باشد.
کاربران موظف هستند از سایت به صورت قانونی و اخلاقی استفاده کنند و از انجام هرگونه فعالیت مغایر با قوانین کشور، نقض حقوق مالکیت فکری یا فعالیتهای مخرب پرهیز نمایند.
هرگونه استفاده نادرست از سایت، انتشار اطلاعات کذب یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات دیگران، تخلف محسوب میشود و فروشگاه حق دارد دسترسی کاربران خاطی را محدود یا به مراجع قانونی گزارش دهد.
فروشگاه با استفاده از پروتکلهای امنیتی، زیرساختهای امن و گواهی SSL تلاش میکند از اطلاعات شخصی کاربران محافظت کند و از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده جلوگیری نماید. اطلاعات پرداخت نیز به صورت امن و مستقیم توسط بانکهای معتبر پردازش میشود.
کاربران نیز موظف هستند با رعایت نکات امنیتی مانند استفاده از رمز عبور قوی و عدم به اشتراکگذاری اطلاعات حساب کاربری، به حفظ امنیت دادههای خود کمک کنند.
فروشگاه حق دارد قوانین و مقررات خود را در هر زمان تغییر دهد. تغییرات جدید از طریق همین صفحه اعلام خواهد شد و ادامه استفاده کاربران از سایت به منزله پذیرش قوانین بهروزرسانیشده است. کاربران تشویق میشوند به طور دورهای این صفحه را بررسی کنند تا از هرگونه تغییرات مطلع باشند.
رعایت این قوانین و مقررات باعث میشود تجربه خرید آنلاین طلا و جواهر برای شما امن، راحت و مطمئن باشد و فروشگاه بتواند خدمات با کیفیت و شفاف به مشتریان ارائه دهد. اعتماد شما سرمایه اصلی ماست و همواره متعهد به حفظ آن خواهیم بود.
